Bagaimana contoh ucapan maaf dan jawabannya pada berbagai situasi dalam bahasa Inggris?

Dalam bahasa Inggris ada beberapa ekspresi atau ungkapan meminta maaf yang paling umum yaitu "sorry", "pardon", dan "excuse me". Bagaimana penggunaannya dalam kehidupan sehari-hari, berikut ini penjelasannya.

1. Jika seseorang berbicara kepada kita tetapi kurang begitu jelas apa yang diucapkannya atau tidak jelas apa yang ia maksudkan, dan kita menginginkan agar ia mengulangi ucapannya, maka kita bisa mengucapkan:

• I beg your pardon?
• Pardon me
• Sorry?
• Excuse me?

Kalimat-kalimat di atas memiliki makna "Maaf (mohon diulangi)?

Semua ungkapan di atas dipakai dalam American English bentuk resmi/formal. Selain kalimat di atas kita juga bisa menggunakan ungkapan "What?" atau "What did you say?"

2. Jika kita tidak sengaja merusak benda milik orang lain, membuat suatu kesalahan, bertindak kurang sopan, menginjak kaki orang lain, salah telepon, terlambat datang, dan sejenisnya, kita bisa mengucapkan:

• Sorry! (Maaf!)
• I'm sorry! (Saya mohon maaf!)

Jawaban yang bisa digunakan untuk ucapan di atas adalah:

• That's quite all right! (Tidak mengapa!)
• That's all right! (Tidak mengapa!)

Contoh lain dan balasannya:

• I'm sorry! (Saya mohon maaf!) > It's all right! (Tidak apa-apa!/Tidak mengapa!)
• Sorry, I'm late! (Maaf, saya terlambat!) > Never mind! (Tidak mengapa!)

"Never mind" banyak digunakan dalam American English, sedangkan British English sering menggunakan "It doesn't matter.".

Contoh kalimat dan balasannya:

• Sorry to have kept you waiting! (Maaf, telah membuat Anda menunggu!) > That's okay! (Tidak mengapa!)

3. Bila kita telah membuat kesalahan yang merugikan, seperti menabrak seseorang yang membawa gelas berisi minuman hingga tumpah dan pecah, berikut ini ucapan dan balasannya:

• I apologize to you! (Saya minta maaf kepada Anda!) . That doesn't matter! (Itu tidak mengapa!)

4. Bila kita membuat suatu kesalahan besar, misalnya telah membuat teman kita mrah atau tersinggung karena tindakan kita, kita bisa mengucapkan:

• Forgive me, please! (Maafkanlah saya!)

Jawabannya:

• Forget it! (Lupakanlah!)

5. Ungkapan excuse me dapat berarti:

• maaf;
• permisi, numpang tanya;
• numpang lewat;
• hanya untuk menarik perhatian.

Contoh kalimat ucapan dan balasannya:

• Excuse me, is this your hand bag? (Maaf, apakah ini tas Anda?) > Yes, thank you! (O ya, terima kasih!)
• Excuse me, where's the nearest post office? (Permisi numpang tanya, di manakah kantor pos yang terdekat?) > Oh, It's near here. It's in Cotabato Street. (O, itu di dekat sini. Itu di Jalan Cotabato.)
• Excuse me. Can you help me? (Permisi. Dapatkan Anda membantu saya?) > Sure! (Tentu!)

Bila seorang teman datang berkunjung ke rumah kita, tetapi keadaan rumah kita kotor atau berantakan, maka kita bisa mengucapkan:

• Excuse the mess! (Maaf keadaannya berantakan!)

Bila kita kebetulan harus melewati sekelompok orang untuk mendapatkan jalan lewat, berikut ucapan dan balasannya:

• Excuse me please! (Permisi numpang lewat!) > Sure! (Silahkan!)

6. Ungkapan meminta maaf yang lain:

• I'm terrible sorry. (Saya mohon maaf.)
• Do forgive me. (Maafkanlah saya.)
• Would you please excuse me? (Sudikah Anda memaafkan saya?)
• I'm sorry for my mistake. (Saya mohon maaf atas kesalahan saya.)
• I'm sorry for coming late. (Saya mohon maaf atas keterlambatan saya.)
• I'm sorry for my rudeness. (Saya mohon maaf atas kekasaran saya.)
• I'm sorry for bothering you. (Saya mohon maaf karena mengganggu Anda.)
• I'd like to apologize. (Saya mohon maaf.)
• Please, accept my apologies. (Terimalah maaf saya.)
• I hope you'll forgive me. (Saya berharap Anda memaafkan saya.)
• I didn't mean to hurt you. (Saya tidak bermaksud menyakiti dirimu.)
• I didn't do it on purpose. (Saya tidak sengaja melakukannya.)
• I hope I don't offend you. (Saya harap saya tidak menyinggung Anda.)
• I didn't want to hurt your feelings. (Saya tidak ingin menyakiti perasaanmu.)

7. Jawaban maaf yang lain.

• Oh it doesn't matter. (Oh, tidak apa-apa.)
• It's nothing serious. (Tidak usah dikhawatirkan.)
• Please, don't worry about it. (Tidak usah dikhawatirkan tentang itu.)
• It's really of no importance. (Tidak apa-apa.)