Apabila kita menjual suatu produk kepada pembeli atau konsumen, maka pastikan kita memberikn pelayanan yang terbaik seperti dengan ramah, murah senyum, cepat, dan tanggap. Bila hal tersebut kita lakukan, maka pembeli pun akan merasa senang dan puas sehingga akan belanja lagi di toko kita. Namun bila pelayanannya tidak ramah dan lambat, maka pembeli akan lari belanja di toko sebelah dan itu justru akan merugikan kita sendiri.

Berbicara mengenai pembeli yang kecewa dan tidak puas akan pelayanan toko, berikut ini contoh dialog atau percakapan singkat bahasa Inggris tentang kekecewaan dan ketidakpuasan (dissatisfaction) pembeli terhadap pelayanan kasir toko yang lambat:

Yuyun : I really feel dissatisfaction with the store.
(Aku benar-benar merasa tidak puas dengan toko itu)

Igna : Which store do you mean?
(Toko mana maksudmu?)

Yuyun : It is in this corner.
(Ada di sudut ini.)

Igna : Why do you say that?
(Kenapa kamu bilang begitu?)

Yuyun : The cashier made me too long when accounting.
(Kasir membuatku terlalu lama saat perhitungan.)

Igna : Was there any trouble in the machine?
(Apakah ada masalah di mesin?)

Yuyun : No, there was. She was in the toilet for more than 10 minutes.
(Tidak, ada. Dia berada di toilet lebih dari 10 menit.)