Bagaimana contoh surat permintaan maaf dalam bahasa Inggris?

Meminta maaf adalah suatu perbuatan yang baik dan terpuji. Apabila kita telah menyadari kesalahan, maka kita harus meminta maaf pada pihak atau orang yang telah kita rugikan. Salah satu cara untuk meminta maaf adalah melalui penulisan surat permintaan maaf atau apology letter. Surat permintaan maaf bisa ditujukan pada perorangan atau pribadi, bisa pada instansi, lembaga, organisasi, maupun perusahaan.

Bagaimana contoh surat permintaan maaf dalam bahasa Inggris? Saya akan memberikan contohnya untuk Anda.

Format penulisan

Terlebih dahulu saya akan memberikan contoh format umum penulisan surat permintaan / permohonan maaf bahasa Inggris:

1. Tanggal pembuatan surat
2. Nama pengirim
3. Organisasi pengirim (bila ada)
4. Perihal (Jika surat resmi)
5. Nama penerima
6. Organisasi Penerima (bila ada)
7. Salam pembuka
8. Isi surat
9. Salam Penutup
10. Tanda Tangan

Contoh surat permintaan maaf

Contoh Surat Permintaan Maaf Bahasa Inggris 1 (Perorangan ke Perorangan)

Sakura Street 23
Kediri

January 24th, 2021

Dear, Aluna
It is my apology letter for you, I would like to say so sorry for my last mistake when your birthday party at Friday night. I felt so embarrassed because I have broken many glass from the dinning table. I hope that you will give me your pardon, I promise that I will change with the ones. Thank you for reading my letter and I need your reply .

Your friend,
Salsabila

Terjemahan:

Jalan Sakura No 23
Kediri

24 January 2021

Aluna yang tersayang,

Ini adalah surat permintaan maaf ku untuk kamu, aku ingin mengatakan bahwa aku sangat menyesal atas kesalahan terakhirku ketika pesta ulang tahunmu di hari Jumat malam. Aku merasa sangat malu karena aku telah merusak banyak gelas dari meja makan. Aku berharap bahwa kamu akan memberikan aku maaf, aku berjanji bahwa aku akan berubah. Terima kasih telah membaca suratku dan aku perlu balasanmu.

Temanmu,
Salsabila

Contoh Surat Permintaan Maaf Bahasa Inggris 2 (Perusahaan ke Customer)

Dear, Mr Arya

I am really sorry that you weren’t satisfied with our service. It’s really unusual to receive complaint letters from our customers with all the care and attention that we give to each and every one. I’m really disturbed and totally understand your frustration. I want you to rest assured that we will handle your case in a strict manner and provide and satisfactory solution that will exceed your expectations.

Also an investigation will be carried out to determine the root cause of the problem and implement the necessary safeguards to prevent it from happening again. Expect a call from me within [3 days].

We have a reputation of keeping our customers happy and we want to make sure it is kept upheld. Please accept my sincere apologies.

Terjemahan:

Kepada, Bapak Arya

Saya benar-benar menyesal bahwa Anda tidak puas dengan layanan kami. Ini menjadi hal tidak biasa untuk menerima surat keluhan dari pelanggan kami dengan semua pelayanan dan perhatian yang kami berikan kepada setiap orang. Saya benar-benar terganggu dan benar-benar memahami frustrasi Anda. Saya ingin Anda percaya bahwa kami akan menangani kasus Anda secara ketat dan menyediakan serta solusi memuaskan memuaskan yang akan melebihi harapan Anda.

Juga penyelidikan akan dilakukan untuk menentukan akar penyebab masalah dan menerapkan perlindungan yang diperlukan untuk mencegah hal itu terjadi lagi. Mohon tunggu panggilan dari saya dalam [3 hari].

Kami memiliki nama baik untuk menjaga pelanggan kami bahagia dan kami ingin memastikan bahwa itu selalu ditegakkan. Mohon menerima permintaan maaf tulus dari saya.

Itu tadi contoh surat permintaan maaf dalam bahasa Inggris.